Diskominfo Pamekasan – Tim Teknis Bidang Aplikasi Informatika (Aptika) pada saat monitoring jaringan menemukan bahwa kabel fiber optic yang mengalami kerusakan pada hari Rabu, 10 Juli 2024. Insiden ini mengakibatkan gangguan layanan streaming internet pada Videotron yang berlokasi di Monumen Arek Lancor.

Kerusakan tersebut terjadi akibat kabel fiber optic dan patch cord yang terputus. Setelah menemukan titik lokasi gangguan tersebut, Tim Teknis Bidang Aptika segera diterjunkan ke lokasi untuk melakukan pengecekan dan perbaikan.

Proses perbaikan memerlukan waktu 1 jam dan melibatkan teknisi yang bekerja untuk memastikan layanan dapat kembali normal secepat mungkin. Tim Teknis Bidang Aptika melaporkan bahwa layanan internet pada Videotron yang berlokasi di Monumen Arek Lancor telah pulih sepenuhnya pada hari Kamis, tanggal 11 Juli 2024 pukul 10.00 WIB.

“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami akibat kejadian ini. Kami berkomitmen untuk menyediakan layanan yang handal dan berkualitas tinggi. Tim kami bekerja keras untuk memperbaiki situasi ini secepat mungkin, dan kami menghargai kesabaran serta pengertian selama proses perbaikan,” ujar Imam Wahyudi, Kepala Bidang Aptika.